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    •  售后服务

      一、售后服务的宗旨
       服务热情,反应迅速,判断准确,诚信待人。
      二、售后服务的措施保证
       建立完善的服务网络,对用户提出的要求4小时内答复,对急需要现场服务客户力争24小时赶到现场,真正做到“用户说好才是真好”。
      三、服务质量承诺
        优质服务,“用户至上”是我们的服务原则,工程成套公司负责公司军工、民用产品的售后服务工作,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、服务热情、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。
      四、产品质量的承诺
           对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。
      五、产品维修、维护手册  
               1、渣浆泵日常维护
               2、离心泵故障处理:
               1)离心泵的主要故障及处理方法
               2)泵振动的原因及处理措施
               3、电动机故障处理 
               4、潜水电机故障处理 
               5、电动阀驱动部故障处理
       

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